Informații de contact
Informații de contact
Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
Vă mulțumim că ați ales BENELIVO.
BENELIVO este un brand de magazin online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.
Informații despre companie
Denumire legală: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Număr de înregistrare comercială (BRN): 67714226
Adresa juridică:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Brand comercial: BENELIVO
Serviciul clienți
E-mail: servicero@benelivo.com
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)
Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare
Pentru întrebări referitoare la o comandă, vă rugăm să furnizați:
- numărul comenzii;
- numele utilizat la plasarea comenzii;
- o descriere clară a întrebării sau problemei.
Dacă produsul primit este deteriorat, defect, livrat greșit sau incomplet, vă rugăm să ne contactați.
După verificare, în funcție de situație, putem oferi:
- înlocuirea produsului;
- retrimiterea produsului;
- trimiterea produselor sau accesoriilor lipsă;
- rambursare parțială;
- rambursare integrală.
Dacă problema este cauzată de noi, costurile necesare pentru remedierea situației nu vor fi suportate de client.
Retururi
Adresa juridică a companiei nu este o adresă de retur și nu reprezintă un magazin fizic sau un depozit.
Vă rugăm să nu trimiteți produse la această adresă fără confirmare prealabilă.
Pentru a solicita un retur, contactați:
Echipa noastră de servicii clienți vă va furniza procedura și adresa de retur aplicabile.